日前，市城控集團所屬荊門市供水總公司以2號文正式發布施行《荊門市供水總公司--城市供水服務收費崗位工作規范》、《荊門市供水總公司--城市供水服務抄表崗位工作規范》。

　　就國家、行業、地方、團體、企業五級標準而言，企業標準更為嚴格細致。市供水總公司正是基于《城鎮供水服務》，按照簡化、統一、協調、優化的標準化基本原理和方法，總結、提煉和優化了基層實際供水服務工作中的經驗和方法，制定了《荊門市供水總公司--城市供水服務收費崗位工作規范》、《荊門市供水總公司--城市供水服務抄表崗位工作規范》，為供水服務中的收費、抄表崗位提供了一個好用、管用和實用的標準，是新員工崗前學習和培訓的重要內容，也是員工作行為的規范，有利于更快、更好的提高服務技能，提升用戶滿意度。

　　市供水總公司貫徹新發展理念，引領高質量發展，致力“打造中部地區供水標桿企業”，創新性地開展供水“微服務”，推出前置服務、延伸服務、精準服務理念，傾心打造市政公用服務品牌，將標準制度建設作為企業文化建設、軟硬實力、核心競爭力及價值輸出的重要內容，重點推進和規范。將在試點抄表、收費兩個崗位工作規范的基礎上，十四五期間全面制定各類崗位工作規范，并積極開展合作交流，在中國水協標準化委員會的指導下，為建立行業、團體標準作出自己的貢獻。（文：卞軍虎、趙天貴）