自“下基層察民情解民憂暖民心”（以下簡稱“一下三民”）實踐活動開展以來，市城控集團所屬子公司市金盾保安公司堅持問題導向、結果導向，突出“三提升”，用力用心用情解決經營管理上的困難事、基層一線的關鍵事、職工身邊的煩心事，推動實踐活動與企業經營發展重點工作同向發力，力爭通過“小切口”促進“大轉變”。

　　密集調研，提升工作精準度

　　公司黨總支堅持引領在前，嚴格按照省委、市委有關“一下三民”實踐活動工作部署，以“安保衛士?五彩金盾”黨建品牌的豐富內涵為基本遵循，研究制定“下基層察民情解民憂暖民心實踐調研活動方案”。7月12日至28日，總支班子以“下”為切入點，帶隊深入所屬8家子（分）公司勤務一線開展專題調研，通過座談交流、走訪慰問等形式了解各單位日常經營管理、業務市場拓展方面的情況，就存在的困難和職工關心的問題逐一討論、逐項領辦。對于部分無法立即解決的事項，梳理形成了6大板塊、25項重點問題清單與任務責任清單，逐項制定工作措施和解決方案，落實責任人、限時解決，進一步夯實“察”的責任鏈條。

　　悉心辦事，提升員工滿意度

　　實踐活動開展以來，公司黨總支帶領各基層組織聚焦職工切身訴求，著重辦好“三件事”，以“解”的閉環管理，將“暖”送到職工心坎上。

　　一是為職工辦實事。面對疫情防控嚴峻形勢和持續高溫天氣疊加影響，公司嚴格落實各項保障措施，全力加快京山和沙洋守押一體化新基地建設。7月中旬，京山基地率先落成投用，沙洋基地即將在9月份啟用，煥然一新的辦公樓、訓練場、員工宿舍和食堂，為職工營造出更加溫馨和諧的工作生活環境；二是為職工解難事。公司基層管理人員大多從一線提拔，勤務技能強、業務經驗豐富，但整體學歷偏低、管理能力弱、辦公技能不足，綜合素質無法適應公司轉型發展需要，也是制約職工自身發展的一大“難事”。為此，公司結合“提檔升級”三年行動工作部署，以基層實際需求和短板弱項為著力點，精心舉辦“管理人員能力素質提升專題培訓”，從公文、經濟合同、黨工團經費、職場禮儀等基礎內容開始，助力員工逐步成長為業務技能好、綜合素質高、履職能力強的復合型人才；三是為職工辦好事。自6月下旬起，公司班子成員陸續分赴城區及各縣（市）分公司車組、崗點開展慰問活動，將消暑物資和關心關愛送到一線職工手中。各基層黨組織借助“民情調查服務中心”等窗口，主動向職工征求意見建議：活動開展以來，各單位共計召開職工大會、基層管理人員座談會10余次，收集意見建議16條，將調整增設車隊備勤室和更衣室、集中規劃安裝電動車充電設施、改善胡集和五三等偏遠駐點備勤條件等事項列入領辦督辦清單，為一線勤務人員解決實際問題13項，切實將“關鍵小事”辦成“暖心大事”。

　　緊貼需求，提升服務精細度

　　公司所屬各黨支部還將黨員干部“下基層”范圍進一步延伸到服務對象和社區，在主動拜訪與面對面交流中精準把握客戶需求，高效參與社會服務。

在了解到部分金融單位偏遠營業網點的現金押運需求后，押運分公司認真研究，克服路途遠、時間長、人員緊缺等困難，通過科學調整押運車組和線路，在確保現有押運勤務準時準點完成的基礎上，以最低成本圓滿執行了偏遠網點早送晚接押運任務，有效解決了服務對象訴求。

　　自去年1月鐘祥市被確定為第七屆全國文明城市提名城市以來，公司所屬鐘祥分公司始終爭當創城排頭兵。“一下三民”實踐活動啟動后，分公司黨支部將實踐活動與創城工作有機結合，多次主動對接所在朝宗橋社區認領工作任務，不僅將分公司辦公樓北面院墻繪制成創城宣傳文化墻，還定期組織黨員下沉社區做好宣傳單頁分發、衛生環境整治等工作，在活動中體現了國企擔當、引領了新風尚、展現了新作為。

　　面對“一下三民”實踐活動這張考卷，市金盾保安公司立志做一名合格答卷人。接下來，公司將繼續以實踐活動為抓手，形成黨員干部帶頭下沉基層車隊班組開展工作的常態化機制，激發全員工作熱情和進取精神。同時，公司還將通過實踐活動進一步拉近與服務對象的距離，持續打造良好的金盾品牌形象，內外共同發力，以實實在在的工作成績迎接黨的二十大勝利召開。（文、圖：陳珂）